Kaufpreisrückzahlung

SCHNELL | STRUKTURIERT | TRANSPARENT

Ist es bei deinem Einkauf zu einer Fehl- oder Doppelbelastung gekommen? Kein Problem – wir prüfen deinen Fall schnell und unkompliziert. Bitte nutze das untenstehende Formular, damit wir deine Anfrage vollständig und zügig bearbeiten können.

Wann solltest du dieses Formular nutzen?

Dieses Formular ist für Fälle gedacht, in denen:

  • eine Zahlung doppelt abgebucht wurde
  • ein Betrag nicht korrekt berechnet wurde
  • ein EC-/Kartenvorgang nicht ordnungsgemäß abgeschlossen wurde
  • es technische Probleme beim Bezahlen gab
  • ein vorheriger Kassiervorgang nicht korrekt abgeschlossen wurde und dadurch mit berechnet wurde

Bitte beachte, dass wir Rückerstattungsanfragen ausschließlich innerhalb von fünf Tagen nach dem Einkauf bearbeiten können, da die Prüfung unter anderem anhand unserer Videoaufzeichnungen erfolgt.

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Formular

Trage Kaufdatum, Uhrzeit und Betrag ein und lade – wenn möglich – deinen Beleg hoch.

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Prüfung

Wir gleichen deine Angaben mit unseren Kassen- & Videodaten ab.

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Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückzahlung per Banküberweisung.

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